Droits et taxes

Toutes les commandes destinées aux États-Unis sont maintenant assujetties à des droits et taxes.
Ces frais sont à la charge du client.
Si un colis nous est retourné parce que les droits n’ont pas été payés, le remboursement exclura les frais d’expédition et de retour.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont automatiquement calculés au moment du paiement.

Livraison gratuite pour les commandes de 200 $ et plus
(offerte aux résidents du Canada et des États-Unis seulement)

Délais de traitement et de livraison

Commandes canadiennes
Prévoir jusqu’à 5 jours ouvrables pour le traitement pendant la période des Fêtes.
Les délais de livraison seront précisés à la caisse.

Commandes internationales
Prévoir également jusqu’à 5 jours ouvrables pour le traitement pendant la période des Fêtes.
Le délai affiché au moment du paiement correspond uniquement au temps de transport estimé par le transporteur.

À noter : Les délais de livraison peuvent varier selon les transporteurs et les périodes d’achalandage.
Les Collectionneurs Barbus ne peut être tenu responsable des retards liés au transport, et aucun remboursement ne sera accordé pour ces délais.

Temps de traitement régulier : 1 à 3 jours ouvrables
(jusqu’à 5 jours durant les Fêtes ou les périodes de lancement/soldes)

Zones desservies

Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis.

Colis volés ou perdus

Pour une tranquillité d’esprit, nous offrons la protection ProtectMyOrder au moment du paiement.

Si elle est activée, votre colis est couvert en cas de vol ou de perte.

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  Les colis non suivis ne sont pas couverts, et les frais de protection seront remboursés.
  
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  En cas de problème, contactez-nous à support@lescollectionneursbarbus.com pour ouvrir une réclamation.
  
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  Nous offrons un remplacement ou un remboursement si l’article est en rupture de stock.
  

Astuce : assurez-vous que votre adresse est exacte et que le lieu de livraison est sécuritaire.
Les Collectionneurs Barbus n’est pas responsable des colis livrés à une adresse erronée ou incomplète.

Un seul remplacement peut être offert par commande.

Cartes à l’unité

Les commandes de cartes à l’unité sont expédiées au tarif fixe de 3,95$ par Lettre ordinaire (enveloppe) – sans suivi ni assurance.

Veuillez noter que les envois non suivis ne sont pas couverts par notre protection et que Les Collectionneurs Barbus n’est pas responsable des pertes liées à ce type d’envoi.